L’arrivée du Chat GPT révolutionne tous les domaines du secteur touristique, y compris l’information touristique, qui va subir un changement d’une telle ampleur qu’il sera difficile de se rappeler comment cette activité était exercée auparavant. Quelqu’un se souvient-il de ce qu’étaient les téléphones portables avant les smartphones ? C’est ce qu’explique à HOSTELTUR le PDG et cofondateur de la startup iUrbam, Andrés Martínez.
Cette jeune entreprise a créé le chatbot Cicerone, capable d’offrir aux touristes des informations détaillées, voire personnalisées, dans 95 langues au total. Et surtout, « vous n’avez pas besoin de faire traduire le contenu ». Comment procède-t-il ? « Imaginez que vous ayez une page en espagnol, ChatGPT reconnaît la langue et élabore ses réponses en se basant sur le contenu du site web, mais dans la langue que vous demandez », explique-t-il.
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